Haben Marken das ‚richtige WHY‘ verloren?
Wirkungsvolle Markenstrategie beginnt, wo Selbstinszenierung endet- 4 min Lesedauer
Im Jahr 2009 hielt Simon Sinek, Unternehmensberater und Bestseller-Autor von „Start With Why“, einen der viralsten TED Talks mit dem Titel „How Great Leaders Inspire Action“. Und so nahm der Hype um das ominöse WHY seinen Lauf. Seitdem versuchen unzählige Marken, ihr persönliches WHY zu finden, zu definieren und zu kommunizieren. Keine leichte Aufgabe. Denn die Frage nach dem WHY geht bis tief in die Unternehmens-DNA: Was ist unser Purpose, unsere Vision, unsere selbstlose Antwort auf die Frage „Warum existieren wir?“
Doch in der Realität ist das Konzept des WHY oft zu einer egozentrischen Branding-Pflichtaufgabe geworden. Marken konzentrieren sich darauf, ihre tiefsten Überzeugungen zu kommunizieren – in der Hoffnung, inspirierend zu wirken, Sympathie zu gewinnen und letztlich mehr zu verkaufen. Dabei geht jedoch häufig ein entscheidender Aspekt unter.
Von Gabriel Zöller, Strategist bei VON HELDEN UND GESTALTEN
Das WHY ist entgleist
Viele Marken starten mit sich selbst: „Wir glauben an...“, „Unser Purpose ist...“, „Wir stehen für...“. Klingt erstmal gut. Aber oft fehlt der Bezug zur Realität. Denn Menschen kaufen keine Marken, weil deren WHY besonders fancy klingt. Sie kaufen, weil sie ein Problem lösen wollen. Ein Bedürfnis haben. Etwas erreichen möchten.
Pepsi löscht Durst. LIDL spart Geld. Gillette macht glatt. Und ja – selbst Apple verkauft nicht primär seine Design-Philosophie, sondern leistungsstarke Tools für kreative Arbeit.
Was ist mit deinem WHY?
Dein WHY ist nicht der Grund, warum Menschen kaufen. Es ist ein Differenzierungsmerkmal – ein Filter für die Auswahlentscheidung, wenn mehrere Optionen im direkten Vergleich ähnlich abschneiden. Auch Simon Sinek liegt es fern, dass Marken nur über ihr WHY sprechen und dabei das HOW oder WHAT ignorieren. Sein Punkt damals war vielmehr: Die meisten Marken starten mit WHAT, manchmal erklären sie ihr HOW – aber sie vergessen ihr WHY.
Doch heute hat sich die Herangehensweise gewandelt: Viele Marken sprechen fast ausschließlich über ihr WHY – und vergessen dabei, warum Menschen überhaupt zuhören sollten.
So findest du zurück zu deinem richtigen WHY
Es geht nicht darum, das WHY abzuschaffen – sondern es zu entkoppeln von Selbstdarstellung und zum echten Mehrwert zurückzuführen. Marken, die heute relevant sein wollen, stellen sich eine neue Frage: Wofür braucht man uns wirklich?
Vier Denkanstöße, die helfen, das WHY wieder auf Kurs zu bringen:
1. Denk vom Kunden aus, nicht von dir.
Was bewegt die Menschen, die du erreichen willst? Welches Bedürfnis steht im Zentrum? Das WHY deiner Marke ist dann stark, wenn es echten Impact auf die Realität deiner Zielgruppe hat.
2. Mach es konkret und erlebbar.
Ein starkes WHY lebt nicht nur auf deiner „Über uns“ Seite. Es zeigt sich im Service, im Produkt, in der Kommunikation. Es führt zu ganzheitlichen Entscheidungen – und macht Haltung sichtbar.
3. Verknüpfe dein WHY mit HOW und WHAT.
Purpose ohne Umsetzung ist Kosmetik. Nur wenn WHY, HOW und WHAT zusammenwirken, entsteht echte Glaubwürdigkeit. Deine Marken muss zeigen, wie dein WHY konkret gelebt wird.
4. Stell dein WHY immer wieder auf den Prüfstand.
Märkte verändern sich. Menschen entwickeln sich weiter. Ein Purpose, der vor fünf Jahren relevant war, kann heute wie ein Selbstgespräch wirken. Die regelmäßige Reflexion schützt dich und deine Brand vor Relevanzverlust.
Fazit
Purpose ist wichtig – aber es ist kein Ego-Trip. Marken, die wirklich etwas bewegen wollen, müssen aufhören, sich um sich selbst zu drehen. Und stattdessen damit beginnen: Zuhören. Verstehen. Supporten.
Menschen lassen sich nicht begeistern, wenn Marken nur von sich reden. Sie lassen sich begeistern, wenn Marken ihnen helfen, ihre Ziele zu erreichen, Herausforderungen zu meistern oder ihren eigenen Purpose zu leben. Erst dann entsteht Verbindung. Vertrauen. Und Wirkung.
Mach dein WHY nicht zur Show – mach’s zur Lösung. Wir unterstützen dich gerne auf deiner Reise zu deinem individuellen HERO WHY. Klar. Authentisch. Und mutig. Ready to start with WHY? Let’s Talk!
Let’s create heroes!
